サービス業

貸会議室・レンタルスペース予約管理システム

対象となる業種

貸会議室業レンタルスペース業施設管理業

予約状況をリアルタイムに共有し、顧客満足度を向上させる

施設管理業では、予約状況をリアルタイムに共有することが、最終的に顧客満足度を向上させ、リピーターの獲得に貢献します。予約状況をシステムで管理することで、予約の重複や備品の準備ミスを防ぎ、お問い合わせに対する回答の質を向上させ、顧客満足度アップおよびリピーターの獲得につなげます。
また、システムで請求処理を一元管理することで、煩雑な経理処理にかかるコストを削減することができます。

部門ごとに抱える課題を見極める

部門別課題、受付
  • 予約内容に変更があった際に、関係部署に変更情報をすぐに共有できない
  • 予約状況がリアルタイムに更新されないため、Web申し込みと電話受付で予約が重複してしまうことがある
  • お客様から問い合わせがあった際に、予約状況や予約内容がわからないため、すぐに回答できない

部門別課題、業務
  • 予約内容がリアルタイムで把握できないため、備品の準備にミスが起きやすい
  • 来館時、初回ご利用なのかリピーターなのかをすぐに知りたい
  • 利用者のニーズを分析し、顧客満足度を上げたい

部門別課題、経理
  • 支払い方法や支払時期が様々なので、利用料の回収状況の把握が難しい
  • 支払い処理が煩雑で人員コストがかかっている
  • 売上一覧や過去の請求入金履歴を管理したい

部門別課題、経営
  • 施設が増える毎のシステム導入やライセンスコストを抑えたい
  • 外出先から現在の予約や売上などの数値把握が行いたい

 

シフトのソリューション

1solution

予約状況の可視化

予約カレンダー機能で予約状況を全社にリアルタイムで共有することで、予約の重複や備品の発注ミスを防ぐことができます。また、予約状況に関するお問い合わせにも迅速に回答することができます。

2solution

予約情報の検索機能

予約情報を日付や人数、施設、備品など様々な条件で検索することができます。問い合わせに対して最適な提案をスムーズにご案内することが可能になり、顧客満足度を向上させ、リピーターの増加につなげます。

3solution

マイページからの請求書発行

マイページからの請求書発行

利用者がマイページで自ら請求書や領収書を発行することが可能なので、経理処理にかかるコストを削減することができます。また、この機能により請求漏れやミスをゼロにすることが可能です。

4solution

問い合わせの内容履歴

過去の問い合わせやクレームの履歴を蓄積し、共有することができます。この機能により、お問い合わせに対する回答の質を向上させ、またサービス改善の方法を導き出すことが可能になります。

5solution

売上一覧と請求入金管理

利用料の請求に対する入金額や繰越額が画面で見えるため、その月にいくら売り上げが発生するのか正確に予測できます。また履歴も共有できるため、請求業務に係るミスを防ぐことができます。

6solution

クラウド環境

すべてのシステムをクラウド上で構築しているので、人員や拠点が増加したときにもすぐに設定を変更することができ、教育コストも削減できます。

シフトのソリューション、カスタマイズカスタマイズ機能

様々な機能の中からお客様に合わせてカスタマイズしてご提供しております。
予約管理や請求管理のみならず、SFA、CRM、グループウェアなどの業務システムを追加してトータル業務支援も可能です。まずはミニマムコストで導入されたい方、パッケージのシステムでは叶えられない複雑な機能をお求めの方もご安心ください。

予約状況が一目でわかる、直感的な管理画面

シフトがシステム導入時に最も大切にすることは、使いやすさ。
高性能なシステムを搭載しても運用されないシステムには意味がありません。
誰もが簡単に理解できる直感的な管理画面を追求しました。

  • 予約カレンダーでは予約状況やお支払い状況で色分けされて表示されます。
    予約変更があった際も簡単に更新いただけますので、全社でリアルタイムな情報共有が可能になります。

  • 予約状況検索画面では、色々な条件で検索することができます。
    利用日だけでなく仮予約や支払期日、利用回数など様々なお問い合わせにスムーズに対応することが可能です。

  • 売上管理画面では、請求データ作成から入金一覧確認、売上や請求の履歴確認が行えます。
    施設利用料の請求ミスや回収漏れがなくなります。

機能一覧

業種特性や自社課題に合わせて、機能追加やカスタマイズに対応が可能です。
営業機能の強化やグループウェアなどの機能を追加していく事も可能です。

HP予約サイト 会員管理 マイページ機能 施設管理 備品管理
予約カレンダー 予約検索 タイムライン リマインドメール 売上請求管理

スピーディーで無駄のない開発

開発手法にアジャイル型を採用しています。プロトタイプの構築により完成イメージを共有することで、フィードバッグしやすいだけでなく、将来的な拡張部分を検討しやすくなります。

開発工程
開発工程

デモンストレーション

高い技術力と課題解決力で、安価でスピーディな開発を実現します。

A社貸し会議室 レンタルスペース
機能 HP予約サイト、予約スケジュール、予約検索、タイムライン、売上管理
ユーザー数/拠点数 30ユーザー/10拠点
開発期間 約4か月
費用 250万円~

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